www.fotoajandekok.hu webáruház
I. Kereskedő azonosítása
1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) az irányadóak a társaság közötti jogviszonyokra.
Székhely: Javorinská 1735/5, Trenčín 911 01, Szlovák Köztársaság.
Bejegyezve a Trencséni Kerületi Bíróság Cégjegyzékébe, Szakasz Sro , 40787/R
azonosítószám: 53310225
Adószám: 2121347987
Adószám: SK2121347987
Bankszámla: SK6683300000002801883287
Az eladó az általános forgalmi adó fizetője
(a továbbiakban: "Eladó" vagy "Kereskedő"), valamint minden olyan személy, aki az Eladó által az Eladó Weboldalán kínált termékek vásárlója, és aki a jelen Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó jogszabályok egyéb rendelkezései értelmében fogyasztóként jár el. a fogyasztó meghatározása a Szlovák Köztársaság vonatkozó jogszabályai, különösen a törvények keretein belül: 108/2024 Coll. törvény a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről a módosított , törvény , 2. sz. 40/1964 Coll . módosított Ptk.
1.2 Az Eladó e-mail kapcsolattartója és telefonos elérhetősége:
E-mail: info@fotoajandekok.hu
Tel. sz.: +421944262895
1.3 Az iratok, panaszok, szerződéstől való elállás címe:
GRAVIROVANE s.r.o Javorinská 1735/5, 91101 Trenčín, Szlovák Köztársaság
II. A kifejezések meghatározása
2.1 Jelen általános szerződési feltételek alkalmazásában a Kereskedő a Sztv. 108/2024 Coll . módosításokkal a következő kifejezéseket mondja ki és határozza meg:
2.2 A távollévők között kötött szerződés a kereskedő és a fogyasztó között létrejött szerződés, amely kizárólag egy vagy több távoli kommunikációs eszközzel, a kereskedő és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen online felület, elektronikus levél útján jön létre. , telefon, fax, címlevél vagy ajánlatkatalógus
2. 3. Kereskedő (a továbbiakban: Eladó) az a személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel összefüggésben, vagy üzleti gyakorlatában vállalkozási tevékenysége vagy hivatása keretében eljár, ideértve a egy másik személy, aki a nevemben vagy az ő számlájára jár el.
2.4 Fogyasztó az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel, az abból eredő kötelezettséggel összefüggésben vagy az üzleti gyakorlatban nem iparűzési tevékenysége vagy foglalkozása körében jár el.
2.5 Fogyasztói szerződés minden olyan szerződés, amelyet a kereskedő a fogyasztóval kötött, jogi formától függetlenül.
2.6 Az internetes áruház kifejezés megegyezik az Elektronikus áruház és a Webhely kifejezéssel.
2.7 Vevő minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki a megrendelést elsősorban az Eladó weboldalának használatával, vagy egyéb távoli kommunikációs eszközzel küldte el.
2.8 A tartós adathordozó olyan eszköz, amely lehetővé teszi, hogy a fogyasztó vagy a kereskedő a fogyasztónak vagy a kereskedőnek címzett információt az adott információ céljának megfelelő ideig tárolja, és olyan módon, amely lehetővé teszi azok jövőbeni változatlan sokszorosítását és felhasználását. különösen egy dokumentum, e-mail, USB-kulcs, CD, DVD, memóriakártya és számítógép merevlemeze.
III. Alapvető rendelkezések
3.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a fogyasztónak minősülő Vásárlók és a Kereskedő közötti jogviszonyt.
3.2. 513/1991 Coll. Módosított kereskedelmi törvénykönyv.
IV. Termék megrendelése - adásvételi szerződés megkötése
4.1 A Vevő adásvételi szerződés megkötésére tett javaslata a Vevő általi termékmegrendelés elküldése elsősorban a Kereskedő weboldalán, vagy egyéb távoli kommunikációs eszközön keresztül.
4.2. Az adásvételi szerződés a Vevő és a Kereskedő között a megrendelés átvételéről szóló, a Vevő által a 4.1. jelen ÁSZF-ben foglaltakat a Kereskedő (elektronikusan a Vevő e-mail címére, amelyet a Vásárló a megrendelés elkészítése során választott meg).
V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1 Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és különösen az Eladó és a Vevő valamennyi kötelezettségének teljesítésével jár le. Különösen a megkötött adásvételi szerződés szerinti termékek kiszállításával és fizetésével. Ez a rendelkezés nem érinti a Vevőnek a Kereskedő termékhibáiért való jogi felelősségével kapcsolatos jogait.
VI. Vételár információ a vételárról
6.1. Az Eladó weboldalán keresztül megrendelt áruk és szolgáltatások ára (továbbiakban: „ vételár ”) termékenként külön kerül feltüntetésre, és a Vásárló általi megrendelés időpontjában érvényes.
6.2. Az Eladó honlapján feltüntetett áruk vagy szolgáltatások vételára az áruk vagy szolgáltatások teljes ára az összes adóval együtt, amely az Eladó honlapján egyértelműen feltüntetésre kerül.
VII. Termékek kiszállítása
7.1 Abban az esetben, ha a Vevő a megrendelés fizetési módjaként az utánvétes fizetést választotta. Az Eladó köteles a megrendelést teljesíteni és a termékeket a Vevő részére leszállítani, legkésőbb az adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül a 4.2. pont szerint. stb . jelen ÁSZF.
7.1.1 Abban az esetben, ha a Vevő az utánvéttől eltérő fizetési módot választott, az Eladó köteles a megrendelést a megkötéstől számított 30 napon belül teljesíteni és a Vevő részére leszállítani. pontja szerinti adásvételi szerződés 4.2. stb . pontja alapján, valamint a megrendelés teljes árának az Eladó részére történő kifizetését. Abban az esetben, ha a 7.1.1. pontban felsorolt mindkét feltétel teljesült. pontja szerint (azaz adásvételi szerződés megkötése és a megrendelés teljes összegének az Eladónak történő kifizetése esetén ) az Eladó köteles a termékeket a vevőnek legkésőbb mindkettő teljesítésétől számított 30 napon belül kiszállítani. ezeknek a feltételeknek.
Az Eladó a termékek kiszállításának szokásos határideje az adásvételi szerződés megkötésétől számított 5 nap, illetve a megrendelés teljes árának Eladó részére történő kifizetésétől számított 5 nap.
VIII. A tulajdonjog átadása
8.1. Az eladott termék tulajdonjoga, valamint a termék véletlen sérülésének, véletlen megromlásának és elvesztésének kockázata az átadás pillanatában a Vevőre száll át.
IX. Fizetési módok
9.1. Az Eladó weboldalán az alábbi módokon fizethet árukért és szolgáltatásokért:
9.1.1. Az Eladó a https://www.gravirovane.sk/doprava-platba-a-dodanie weboldalon tájékoztatja a Vevőt a Vásárló által választható fizetési módokról.
X Szállítás - a termékek szállításának módjai és a szállításuk ára
10.1 Az áruk vagy szolgáltatások vételára nem tartalmazza a szállítási költségeket vagy a termékek kiszállításával kapcsolatos egyéb költségeket
10.2. A megrendelt termékek szállítási módja és ára:
10.2.1. Szállítási formák:
10.2.1.1. Az Eladó az adásvételi szerződés megkötését megelőzően a vásárlási folyamat során, a https://www.gravirovane.sk/doprava-platba-a- címen az Eladó honlapján választható szállítási módokról tájékoztatja a Vevőt. szállítás
10.2.2. Szállítási árak:
10.2.2.1. Az Eladó az adásvételi szerződés megkötése előtt a vásárlási folyamat során, a https://www.gravirovane.sk/doprava-platba-a-dodanie oldalon tájékoztatja a Vevőt az egyes szállítási módok árairól.
10.3 Abban az esetben, ha a Vevő egy megrendelésének teljes vételára meghaladja az 50 eurót, bármely választott szállítási mód ára 0 euró.
XI. A Vevő indoklás nélküli elállása az adásvételi szerződéstől
11.1. A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől indoklás nélkül is elállhat a Ptk. XII pont. Jelen ÁSZF 12.1-12.3 pontjaiban foglaltak, kivéve a szerződést, amelynek tárgya:
11.2. A szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megtörtént, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelő tájékoztatást kapott arról, hogy hozzájárulásának kinyilvánításával elveszti a szerződéstől való elállás jogát a szolgáltatás teljes körű teljesítése után, ha a szerződés szerint a fogyasztó az ár megfizetésére kötelezett,
11.3 Olyan termék szállítása vagy szolgáltatása, amelynek ára a pénzpiaci ármozgásoktól függ, amelyeket a kereskedő nem tud befolyásolni, és amely az elállási időszak alatt előfordulhat,
11.4 a fogyasztó specifikációi szerint gyártott vagy méretre gyártott áruk szállítása,
11.5 Olyan áruk szállítása, amelyek gyorsan romlanak vagy romlanak,
11.6 Egészségvédelmi vagy higiéniai okokból visszaküldésre nem alkalmas áru védőcsomagolásában, ha a védőcsomagolás a kiszállítást követően megtört,
11.7 Olyan áruk szállítása, amelyek természetüknél fogva a kiszállítást követően elválaszthatatlanul keveredhetnek más árukkal,
11.8 Olyan szeszes italok kiszállítása, amelyek áráról a szerződéskötéskor állapodtak meg, míg szállításuk legkorábban 30 nappal később történhet, és ára a piaci árak mozgásától függ. a kereskedő nem tudja befolyásolni,
11.9. Sürgős javítások vagy karbantartások végzése a fogyasztó látogatása során, amelyre a fogyasztó kifejezetten kérte a kereskedőt; ez nem vonatkozik azokra a szerződésekre, amelyek tárgya a javításon vagy karbantartáson kívüli szolgáltatás nyújtása, valamint olyan szerződésre, amelynek tárgya a javítás vagy karbantartás elvégzéséhez szükséges alkatrésztől eltérő áru szállítása, ha a szerződéseket megkötötték. a kereskedőnek a fogyasztónál tett látogatása során, és a fogyasztó ezeket az árukat vette, vagy nem rendelte meg előre a szolgáltatásokat,
11.10 Hangfelvételek, videofelvételek, audio-vizuális felvételek vagy szoftverek szállítása védőcsomagolásban, amely a szállítást követően sérült,
11.11. az előfizetői szerződés alapján történő kézbesítésen túlmenően folyóiratok kézbesítése,
11.12 Nyilvános aukción vásárolt áruk,
11.13. Nem lakhatási, áruszállítási, autóbérlési, étkeztetési vagy szabadidős tevékenységhez kapcsolódó szolgáltatásnyújtás, ha a kereskedő a szerződés szerint pontosan megbeszélt áron nyújtja ezeket a szolgáltatásokat. határidőn belül vagy egy pontosan meghatározott időszakon belül,
11.14 Digitális tartalom kézbesítése, amelyet a kereskedő a fizikai adathordozótól eltérő módon kézbesít, ha a digitális tartalom kézbesítése megkezdődött, és a fogyasztó a digitális tartalom kézbesítésének megkezdéséhez a határidő lejárta előtt kifejezetten hozzájárult. elállási határidő, nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulásának kinyilvánításával elveszti a szerződéstől való elállási jogát a digitális tartalom szállításának megkezdésével, és a kereskedő a fogyasztó részére a 17. § bek. 12 betű b) vagy par. 13 betű b) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról a módosított formában , ha a fogyasztó a szerződés szerinti árat köteles megfizetni.
XII. Távtávon kötött szerződéstől és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való elállási jog gyakorlása
12.1. A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől elállhat
a) a dátumtól számított 14 nap
az áru fogyasztó általi átvétele a 12.4. pont szerint.
olyan szerződés megkötése, amelynek tárgya szolgáltatás nyújtása,
nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben értékesíthető vízszolgáltatásra, valamint hőszolgáltatásra és -elvételre vonatkozó szerződés megkötése,
a kereskedő által nem fizikai adathordozón biztosított digitális tartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés megkötése,
b) a szerződés megkötésétől számított 30 nap kéretlen látogatás esetén vagy azzal összefüggésben, vagy értékesítési rendezvényen vagy azzal összefüggésben.
12.2 Ha a kereskedő a fogyasztó szerződéstől való elállási jogára vonatkozó utasítást a távollevők között kötött szerződés és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés esetén csak utólag, de legkésőbb 12. A 12.1. pont szerinti szerződéstől való elállási határidő kezdetétől számított hónap hónapig a fogyasztó elállhat a távollevők között kötött vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől
a) 14 nap attól az időponttól számítva, amikor a kereskedő a tájékoztatási kötelezettségét ezen felül teljesítette, ha a 12.1. pont szerinti határidő lejártáról van szó. a), vagy
b) 30 nap attól a naptól számítva, amikor a kereskedő a tájékoztatási kötelezettségét ezen felül teljesítette, ha a 12.1 pont szerinti határidő lejártáról van szó. b).
12.3. Amennyiben a kereskedő a fogyasztó szerződéstől való elállási jogáról szóló, távollevők között kötött szerződés és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés esetén a 12.2. a fogyasztó a távollevők között kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől a 12.1. pont szerinti határidő lejártától számított 12 hónapon belül elállhat.
12.4 Az árut a fogyasztó által átvettnek kell tekinteni, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt harmadik személy a megrendelt áru minden részét átveszi, vagy ha.
a) a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árut külön szállítják, az utoljára leszállított áru átvételének pillanatában,
b) több részből vagy darabból álló árut szállít az utolsó rész vagy utolsó darab átvételének pillanatában,
c) az árut meghatározott ideig ismételten szállítja, az első áru átvételének pillanatában.
12.5 A fogyasztó a távollevők között kötött, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya az áru kiszállítása, az elállási határidő kezdete előtt is elállhat.
12.6. A fogyasztó a távollevők között kötött szerződéstől vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől írásban vagy más tartós adathordozón rögzített szerződéstől való elállás jogát gyakorolhatja, és ha a szerződést szóban kötötték, bármely egyértelmű nyilatkozata elegendő a fogyasztó elállási jogának gyakorlásához a fogyasztó által megfogalmazott nyilatkozat, amely kifejezi a fogyasztó szerződéstől való elállási szándékát (a továbbiakban: elállási nyilatkozat). A fogyasztó a szerződéstől való elálláshoz felhasználhatja a nyomtatványmintát .
12.7. A szerződéstől való elállás határideje a 12.1. 12.3-ig. Megtartottnak minősül, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napjáig elállási nyilatkozatot küld a kereskedőnek.
12.8 A fogyasztó a szerződéstől csak meghatározott termék vagy termékek vonatkozásában állhat el, ha a kereskedő távollevők között kötött szerződés vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés alapján több terméket szállított vagy bocsátott rendelkezésre.
12.9 A fogyasztót terheli a bizonyítási teher a szerződéstől való elállási jogának gyakorlása miatt.
XIII. A fogyasztó jogai és kötelezettségei a távollevők között kötött szerződéstől és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való elállás után
13.1 A fogyasztó köteles az árut a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére megjelölt személynek visszaküldeni vagy átadni a távollevők között kötött szerződéstől vagy a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül. a kereskedő telephelyén kívül kötött a 12.1. pont szerint; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő személyesen vagy az általa megjelölt személyen keresztül kívánja átvenni az árut. Az első mondat szerinti határidőt betartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó az árut legkésőbb a határidő utolsó napján elküldi a kereskedőnek.
13.2 Távolról kötött szerződéstől, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől a 12.1. a fogyasztó csak az árunak a kereskedőnek vagy a kereskedő által az áru átvételére kijelölt személynek történő visszaküldésének költségeit viseli; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő vállalta, hogy maga viseli a költségeket, vagy ha a kereskedő nem tett eleget tájékoztatási kötelezettségének, vagyis ha a kereskedő a fogyasztó szerződéstől való elállási jogára vonatkozó utasítással kapcsolatban nem adott konkrét tájékoztatást a fogyasztónak. távollevők között kötött szerződés és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés esetén
13.3. A fogyasztó felelős az áru értékének az áru kezeléséből adódó olyan csökkenéséért, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelési kört; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a kereskedő a 15. §-a szerinti tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget. 1 levél f) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről a módosított formában .
13.4 A fogyasztó köteles a ténylegesen teljesített árat a kereskedőnek megfizetni a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésének napjáig, ha a fogyasztó a 19. § bek. törvény 1. -a. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről, valamint az egyes törvények módosításáról, kiegészítéséről, módosításával eláll a távollevők között kötött, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya szolgáltatás nyújtása, vízszolgáltatás, nem értékesíthető korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben, vagy hőszolgáltatás, és a teljesítés megkezdése előtt a 17. § bek. 10 betű c) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról a módosított formában. A ténylegesen nyújtott teljesítés ára a szerződésben vállalt teljes ár alapján arányosan kerül kiszámításra. A ténylegesen nyújtott szolgáltatás ára a nyújtott szolgáltatás piaci ára alapján kerül kiszámításra, ha a szerződésben vállalt teljes ár túlértékelt.
13.5. A fogyasztónak a távollevők között kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől való elállási jogának gyakorlása a 11.1. nem a 13.1., 13.3. pont szerinti kötelezettségeken kívül keletkeznek. 13.5-ig. és többletköltség fizetési kötelezettség a 14.3. nincs további kötelezettség vagy költség.
XIV. A kereskedő jogai és kötelezettségei azt követően, hogy a fogyasztó elállt a távollevők között kötött szerződéstől és a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől
14.1. A kereskedő köteles a fogyasztónak visszaküldeni a távollévők között kötött szerződés, a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés vagy kiegészítő szerződés alapján vagy azzal összefüggésben tőle kapott fizetést, beleértve a szállítási költséget is. a szerződéstől való elállási nyilatkozat kézbesítésének időpontja, a szállítás, a posta és egyéb költségek és díjak.
14.2. A kereskedő a 14.1. pont szerint köteles a fogyasztónak visszafizetni. a szerződéstől való elállásnak megfelelő mértékben, ha a fogyasztó a távollét útján kötött szerződés egészétől, illetve a kereskedő telephelyén kívül kötött teljes szerződéstől nem mondott el. A kereskedő nem számíthat fel a fogyasztóra többletköltséget a szállítási, szállítási, postai és egyéb költségek és díjak tekintetében.
14.3 A kereskedő nem köteles a fogyasztónak többletköltséget megtéríteni, ha a fogyasztó a kereskedő által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól kifejezetten eltérő szállítási módot választott. A többletköltség a fogyasztó által választott kiszállítás költsége és a kereskedő által kínált legolcsóbb közös szállítási mód költsége közötti különbözetet jelenti.
14.4 A kereskedő nem követelheti a fogyasztótól a költségek megfizetését
a) a 12.1 pontok szerinti szerződéstől való elállás időtartama alatt szolgáltatás nyújtása, nem korlátozott mennyiségben vagy meghatározott mennyiségben értékesítésre szánt víz szállítása, illetve hőszállítás. 12.3-ig. a nyújtott teljesítmény terjedelmétől függetlenül, ha:
a kereskedő a fogyasztót a Ptk. 15. §-a alapján nem tájékoztatta. 1 levél f) vagy betű h) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről a módosításokkal , ill
a fogyasztó nem adta meg a kereskedőnek a szolgáltatás nyújtásának, illetve a víz- vagy hőszolgáltatás megkezdéséhez a 17. § (1) bekezdése szerinti kifejezett hozzájárulását. 10 betű c) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények hatályos változatának módosításáról és kiegészítéséről ,
b) digitális tartalom teljes vagy részleges szállítása, amelyet a kereskedő a fizikai adathordozótól eltérő módon szállít, ha :
a fogyasztó nem adta meg a kereskedő kifejezett hozzájárulását a digitális tartalom kézbesítésének megkezdéséhez a 17. § bek. 10 betű c) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények hatályos változatának módosításáról és kiegészítéséről ,
a fogyasztó nem nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy az első pont szerinti hozzájárulásának kinyilvánításával elveszti a szerződéstől való elállási jogát, vagy
a kereskedő a fogyasztónak nem adott visszaigazolást a 17. § bek. 12 betű b) vagy par. 13 betű b) sz. 108/2024 Coll. a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről a módosított formában .
14.5 A kereskedő nem köteles a 14.1. pontban foglaltak szerint a fogyasztónak visszafizetni a fizetést, ha eláll a távollevők között kötött vagy a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződéstől, amelynek tárgya az áru szállítása. az áru átvétele előtt, vagy amíg a fogyasztó nem bizonyítja, hogy az árut visszaküldték a kereskedőnek, kivéve, ha a kereskedő azt javasolja, hogy személyesen vagy az általa megjelölt személyen keresztül vegye át az árut.
14.6. A kereskedő köteles a 14.1. ugyanúgy, ahogyan a fogyasztó fizetéséhez használta; ez nem érinti a kereskedő azon jogát, hogy a fogyasztóval más fizetési módban állapodjon meg, amennyiben a fogyasztót a fizetéssel összefüggésben semmilyen díj nem terheli.
14.7 A kereskedő köteles az áru átvételét saját költségén a 14.1. pont szerinti határidőn belül biztosítani, ha a kereskedő telephelyén kívül kötött szerződés alapján az árut a fogyasztó házához szállították. a szerződés megkötésére és az áru jellegére tekintettel az árut postai úton nem lehet visszaküldeni a kereskedőnek.
14.8 A 11.1 pont szerinti szerződéstől való elállásból eredő kereskedői és fogyasztói igények egyoldalú beszámítása tilos.
Felügyelő szerv XV
15.1 A fogyasztóvédelem területén a törvényességi felügyeletet ellátó illetékes hatóság:
A Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség felügyelősége
központja Trencsénben található a Trencséni régióban
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Felügyeleti Osztály
tel. nem. 032/640 01 09
faxszám 032/640 01 08
e-mail: tn@soi.sk
web link a pályázatok benyújtásához: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi
XVI. Alternatív vitarendezés
16.1 Abban az esetben, ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az Eladó a panaszát kezelte, vagy úgy véli, hogy az Eladó megsértette jogait, a Vevőnek joga van jogorvoslati kérelmet benyújtani az Eladóhoz. Ha az Eladó a fogyasztó kérelmére az előző mondat szerint nemleges választ ad, vagy a megkeresésre annak elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak jogában áll javaslatot tenni alternatív vitarendezés megindítására. törvény 12. §-ában foglaltak szerint. 391/2015 . a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról és egyes törvények módosításáról, kiegészítéséről a jelenlegi változatban. Az Eladóval fennálló fogyasztói jogviták alternatív megoldásának illetékes szerve a Szlovák Kereskedelmi Felügyelőség (kapcsolat https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi ), vagy a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett alternatív vitarendezési jogalanyok listáján bejegyzett más illetékes jogi személy (a a lista elérhető a http://www.mhsr.sk/ címen , vagy közvetlenül a https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov- oldalon alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov- 1 .
A fogyasztónak jogában áll megválasztani, hogy a felsorolt alternatív vitarendezési szervek közül melyikhez forduljon. Fogyasztói jogvitája alternatív megoldására irányuló javaslat benyújtásához a fogyasztó igénybe veheti az online vitarendezési platformot, amely elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr/ weboldalon, vagy közvetlenül a https weboldalon. :// webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage . Alternatív vitarendezést csak a Vásárló vehet igénybe, aki a szerződés megkötése és teljesítése során fogyasztóként jár el. Az alternatív vitarendezés kizárólag a fogyasztó és az Eladó között a fogyasztói szerződésből eredő vagy azzal kapcsolatos vitákra vonatkozik. Az alternatív vitarendezés csak a távollevők között kötött szerződésekre vonatkozik. Az alternatív vitarendezés alanya a javaslatot elutasíthatja, ha a vita számszerűsíthető értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az ARS szervezet az alternatív vitarendezés megkezdéséért díj megfizetését követelheti a fogyasztótól, legfeljebb 5 euró áfával együtt.
Az Eladó és a Vevő-fogyasztó közötti, az adásvételi szerződésből, mint fogyasztói szerződésből eredő vagy az adásvételi szerződéssel, mint fogyasztói szerződéssel kapcsolatos viták alternatív megoldására vonatkozó minden egyéb információ a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján található. www.mhsr.sk és az 1. sz. 391/2015 . a fogyasztói jogviták alternatív megoldásáról és egyes törvények módosításáról, kiegészítéséről a hatályos változatban.
XVII. Kiegészítő rendelkezések
17.1. Az eladó nem köt adásvételi szerződést, és nem végez alkoholos italok/termékek/, dohánytermékek és egyéb termékek értékesítését, közvetítését vagy kiszállítását olyan személyeknek (Vevőknek), akik az adásvételi szerződés megkötésekor nem értek el. 18. életévüket betöltötték, és amelyek értékesítése 18 évnél fiatalabb személyek számára tilos, a Szlovák Köztársaság érvényes és hatályos jogszabályai szerint. A fentiek alapján Eladó a Vevő 18. életévét betöltött feltételének teljesítését a Vevő személyazonosító okmányán /állampolgári igazolvány vagy útlevél/ életkorának ellenőrzésével a megrendelés Vevőnek történő átadásakor ellenőrzi. Az Eladó a fentieket egy felhatalmazott személyen keresztül hajtja végre, aki a megrendelést a Vevő részére kézbesíti. Ha a Vevő még nem töltötte be a 18. életévét, vagy ha a Vevő életkorát nem igazolja, vagy nem hajlandó igazolni, az Eladó a megrendelést nem szállítja ki a Vevőnek és az adásvételi szerződés lejár.
XVIII. Információ az elfogadott kódokról
18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nincsenek olyan speciális magatartási kódexek, amelyek betartását az Eladó kötelezettséget vállalta volna, és a magatartási kódexen az Eladó magatartását meghatározó megállapodás vagy szabályrendszer értendő. jelen magatartási kódex betartása egy vagy több olyan speciális üzleti gyakorlattal, illetve üzletággal kapcsolatban, ha azt jogszabály, vagy más olyan jogszabály vagy közigazgatási szerv intézkedése nem állapítja meg, amelynek betartását az Eladó vállalta. , és olyan módon, ahogyan a fogyasztó megismerheti azokat, vagy hozzájuthat azok megfogalmazásához.
XIX. A termékek fogyasztói értékelése
19.1 A kereskedő nem ellenőrzi és nem korlátozza a termékek értékelését csak azokra a személyekre, akik a terméket a kereskedőtől vásárolták.
XX. Záró rendelkezések
20.1 Az eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek megváltoztatására. Az Általános Szerződési Feltételek változásairól szóló írásbeli értesítési kötelezettség az Eladó honlapján történő elhelyezéssel teljesül. Az Általános Szerződési Feltételek változása esetén a Vevő és az Eladó közötti kapcsolatra az adásvételi szerződés megkötésének időpontjában hatályos és hatályos Általános Szerződési Feltételek az irányadóak, az adásvételi szerződés megkötésének időpontjáig. megszűnését.
20.2 Jelen Általános Szerződési Feltételek a Panaszkezelési Eljárás, valamint a jelen Weboldalon található személyes adatok védelmére vonatkozó elvek és utasítások szerves részét képezik. Dokumentumok - Panaszkezelési eljárás és a jelen Weboldal személyes adatainak védelmére vonatkozó alapelvek és utasítások az Eladó Webhelyének domainjén vannak közzétéve.
2024. július 1-jén lépnek hatályba és lépnek hatályba az Eladó honlapján .